姓名: | 刘一 | |
领域: | 生产管理 | |
地点: | 北京 海淀 | |
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三、TWI现场管理技能训练体系形成与发展
1、二战期间在美国形成体系
第二次世界大战期间,美国军工业大发展,军方和政府为了解决军工企业急需的熟练操作工人,提高军工企业的劳动生产率,于1940年8月,由国家国防委员会组织专家成立TWI行政部(后归属于联邦安全局),一直服务到1945年9月30日。 取得显著效果。
五年共为16,511个工厂及服务部门提供训练。前后训练人数170多万。事实证明TWI给美国在世界大战中的工业提供了无价可估的支持,对世界大战中的美国制造业产生了重要的影响。
为了评估TWI的影响,TWI行政部收集了600家实施TWI训练的公司的相关资料进行对比评估,作了一份《TWI报告: 1940-1945》,报告中的数据充分证明TWI的有效和实用。
TWI服务公司在其存在的短短5年里覆盖了很大的范围,受过培训的人数是惊人的。 截至到1945年9月30日TWI运营服务结束,颁发的证书包括:
工作指导………………………………………………………1,005,170
工作方法………………………………………………………244,773
工作关系………………………………………………………490,022
工会工作关系…………………………………………………8,856
课程发展………………………………………………………1,829
总数……………………………………………………………1,750,650
1、 TWI在日本的普及与发展
二战后,盟军接管日本,面对被摧毁的工业基础和战乱影响,为了让日本从战败中恢复过来,迫切需要重建日本工业和经济基础。盟军发现日本当时的技术劳动力潜力极为深厚,但是,缺乏有效的基层管理人员,他们意识到了TWI在美国的成功,正是能够帮助日本重建的重要培训项目。故引进TWI用来培养企业管理人员。
日本政府和企业界深谙此种训练的重要,1955年,由日本劳动省、通产省、日本经济联合会共同出资成立了“社团法人日本产业训练协会”,专门负责推广普及TWI训练,TWI成为大部分日本企业的必修课,我们所熟悉的标准化作业、5S、精益生产(TPS)、全面质量管理(TQM)无不与TWI密切相关。TWI对日本企业文化、管理哲学产生了深刻而持久的影响。
在战后至今的60多年里,在日本劳动省和日本产业训练协会的大力推动下,TWI训练常盛不衰,直接和间接培训近千万人,对成就日本现代制造业,造就一大批进入世界500强的优秀企业和优秀管理人才立下汗马功劳。
2、 TWI在台湾的经验和教训
台湾几乎与日本同时引进TWI训练,当时有美援拨款资助,并且在台湾建设厅组织成立了一个推进委员会负责推广,由于未能始终依据TWI的方法贯彻,以及未获得企业界的重视,这项推广工作于1977年宣告结束,意味着TWI ----一线主管训练首次引入台湾以失败告终。
到了1982年,台湾受到当时世界经济衰退的影响,面临着通货膨胀、工资上涨、新台币升值、原材料、土地、能源等成本刚性上升的压力,台湾第二次引进TWI加速一线主管的训练,以求达到提高生产力,促进经济可持续成长,由中国生产力中心负责推广实施,并取得显著功效。
3、 TWI在美国的复兴
在20世纪80年代后期,美国专家学者通过深入研究日本企业管理和精益生产,发现了TWI的神奇,是它把二战后的日本由美国的敌人变成紧密的经济伙伴,这个伙伴同时还成为美国制造业的强有力的竞争对手。具有讽刺意味的是TWI在美国自1945年后它一直被冷落在图书馆的角落里。如今这个60年前曾经发挥重要作用的基础管理方法被重新找了出来,在2000年前后,TWI训练体系作为企业内部训练项目再次被引入美国大大小小的工厂,范围遍及整个国家,引发了一场独特的美国培训体系的全面复兴。
四、TWI在中国的运行情况
1、举办TWI师资班,培养种子讲师
TWI最早是伴随日资企业和台资企业而进入到中国大陆的。随着这些企业的管理人员出来做培训师,加之台湾一些培训机构来大陆发展,使TWI逐渐得到培训业内人士的关注。但目前市场上的TWI培训多数不规范,许多讲师没有经过正规TWI师资训练,自己还不清楚TWI是什么,打着“TWI”之名讲授的根本不是TWI的东西。
的基本功,我们必须要踏踏实实地补TWI训练是一个科学系统的体系,有专用的讲师手册、学员手册、严格的训练流程,为了正本清源,掌握其精髓,从2009年9月到12月,“全国TWI-MTP推进办公室”连续举办了TWI-JI(工作指导)、TWI-JR(工作关系)、TWI-JM(工作改善)三个模块的师资班,直接由日产训权威专家来华授课,严格按着每个模块6天进行训练,三期培训班共有41人参加培训并获师资证书。他们有的是企业的现职管理人员,有的职业培训师。
大家对课程的评价和认可度非常高,大家一致认为TWI是一门实操性非常强的课程,非常适用于当前的中国企业。学员课后感言:“学了TWI才明白,以前企业今年学这个,明年学那个,有如御寒加衣,左一件,右一件,衣服已成重负,身体依然觉得寒,问题出在只看重外部,而缺失了TWI这一道强身健体的内功修炼。“TWI是中国企业的希望工程”;“TWI可以改变中国制造企业乃至整个中国制造业的DNA”;“TWI是中国制造业要实现转型升级,实现由制造大国到制造强国的飞跃、实现中国制造到中国创造的飞跃,必须要做的基本功,我们必须要踏踏实实地上这一课”。
刘一 TWI--首批中日双认证TWI高级讲师 |
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