姓名: | 范志峰 | |
领域: | 企业战略 市场营销 品牌管理 商业模式 | |
地点: | 广东 广州 | |
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前言:当您看到文章的标题,点击查看此文,请先不要怀疑。因为,一家内衣店是绝对可以创造出年销售额过千万的目标。为什么这么有把握呢?目前内衣市场的竞争,不是内衣品牌的竞争,而是品牌的营销模式的竞争。况且,国内各行业的营销方式,内衣的品牌营销方式还属于相对的落后,存在许多的误区(详文可查看范志峰文章“内衣企业品牌营销策划存在的误区” http://www.020ac.com/showinfo-416.html)。 在国内的内衣品牌中,但凡相对成功的内衣品牌,都不是内衣行业的人士所为。而这些成功中的内衣品牌,都是采用的其它行业的营销方法。国内超过80%的内衣企业还在不停的拍画册,不停的开新品发布会、订货会,让经销商进更多的货。然而这个步骤只是将内衣从厂家的仓库搬到了代理商(经销商)的仓库,而不是去解决如何快速的将内衣卖给消费者,根本就没有真正的去解决销售问题,因为消费者不会主动购买你品牌的内衣,这是不是值得所有的内衣品牌企业家去好好的思考一下? 回到文章标题的开头,范志峰觉得,如果我们解决了这个问题,创造出一套行知有效的内衣营销模式。那么,年销售过千万还需要怀疑吗?如何去打造过千万的单店营业呢?范志峰先从某品牌内衣的市场走访说起。
内衣零售终端的市场走访发现: Ø 面料知识:回答不是非常全面(比如什么是莫代尔?)。 Ø 销售流程:款式建议、教穿内衣、试衣(女性反馈)。 Ø 服务态度:非常热情,不管是否购买,始终做到微笑。 Ø 价格体系:中等。 Ø 店面陈列:正规。 Ø 宣传工具:专题片非常不专业、宣传单缺少。 通过某品牌内衣多个形象店的市场走访,相对来说,该品牌在内衣行业的整体形象、价格、产品、服务在行业里面属于中上。
范志峰做了两个理论性假设: 第一个假设:购买一套内衣的顾客如果购买2套,做好维护,一个顾客1年购买的数量可能非常可观。 销售结果:1人购买-----购买数量2套-----3个月换一次-----8套/年。
第二个假设:一家内衣店每天进店人数能不能翻倍?在翻倍的情况下,购买内衣顾客的成交率不变? 10人进店---4人购买---40%的购买---900-1200元销售额。
20人进店---8人购买---40%的购买---1800-2400元之间。 通过上面两个假设,范志峰挖掘出内衣品牌店的4个问题: 1. 如何使消费者单次购买数量翻倍? 2. 如何使内衣品牌店更多忠实的顾客? 3. 如何使用内衣品牌店有更多顾客进店? 4. 如何让内衣店的成交率稳定不变? 内衣只是一个载体,也就是说,任何品牌内衣要卖的是一种智慧,而不是“内衣”。智慧是品牌在模式上的体现。内衣和女性胸部是离不开的,现代人已经是不仅仅为“胸部”而穿内衣,为美丽、为健康。内衣可以做到什么呢? ü 女性乳房看上更美观
ü 预防乳房疾病的发生
目前,国内的女性,有超过8成女性根本不懂如何正确的穿着内衣。做为内衣品牌运营商,是不是可以教学女性更懂穿内衣?而且在“教”上,是可以做足营销的文章。在“教”上,可以做销售模式上的创新,当然,这个创新是借鉴其它行业。其中,有个行业的流程我们可以详细看下。
内衣营销模式的借鉴 在各种各样的行业中做借鉴的假设,电视的销售能不能用?教育行业一对一辅导行吗?保险公司的人海?传统服装的可以吗?平价超市的促销手法?化妆品的销售模式?流行美的免费盘发?近视、远视的配镜模式?在众多模式中,眼镜的配镜模式好象与“教”接近。 眼镜销售的5个步骤 步骤一:询问 问清原因,不同问题有不同的检查侧重。需要了解既往的佩戴习惯、原镜、全身相关状况等。 步骤二:眼部健康检查 很多视觉问题并非佩戴眼镜所能解决,而视力减退也常常是很多眼部疾病的初发症状,因此进行全面的眼部检查很有帮助。 步骤三:验光 一个完整的验光流程分为:初步验光、单眼MPMVA、红绿测试、JCC精确散光、再次MPMVA、再次红绿测试、双眼均衡、终点判断。 步骤四:瞳距测定及试戴 准确的瞳孔距离是确保眼镜舒适的重要一环。另外,框架镜试戴并结合被检者工作生活习惯进行微调也是必不可少得。当就诊者佩戴试镜架感觉视物清晰舒适,佩戴十分钟无不适。 步骤五:配镜及指导 根据脸型、偏好及度数选择合适镜架镜片,然后加工定做。等待半小时左右可以拿到新眼镜,特制镜片需一周左右时间,到时可以过来取镜,也可快递至预留的地址。 从眼镜模式看内衣,内衣其实就是眼镜框,是不是少了点什么?少了“镜片”------胸垫。 范志峰觉得,如果将“眼镜”的销售流程放到内衣上,是不是值得尝试一下?
内衣营销模式的大胆假设 步骤一:询问 问女性对乳房的了解,对既往内衣的穿戴习惯、款式要求、多久更换一次内衣等。 步骤二:胸部触诊 查看胸部有无内衣压印、胸部脂肪、胸型。 步骤三:仪器检查 使用家用型乳房检查仪器或彩超对顾客进行乳房检查。 步骤四:胸部对称测定 用专业的医学测量尺测量胸部顾客乳房大小、乳房的对称点,选择合适的胸垫。 步骤五:试穿 根据胸型、顾客喜好、乳房大小选择合适的内衣款式,然后与胸垫结合试穿。教学女性如何正确穿内衣。 步骤六:指导 教会女性如何自我检测乳房、保养内衣,统计顾客资料,定期电话沟通。
从这套内衣营销模式上,内衣的品牌营销概念也出来了,“定制”内衣。“定制”概念的内衣可以解决多个问题: 解决多套购买:如果说顾客购买的是一套这样的内衣,没有购买两套以上,会出现,穿“定制”内衣非常完美,不穿“定制”内衣的胸型没有那么美观和舒适,所以必须多套购买。 解决稳定购买:内衣的穿着有一个习惯性,之前魔力挺内衣做过一个市场调查,穿习惯了这种“拖胸”类内衣的女性,穿其它内衣非常不习惯,只能长期购买。 解决品牌竞争:目前市场上,国内还没有一家内衣品牌商有这样的销售流程。
内衣定制营销模式的品牌广告语 从“定制”的内衣销售流程上体现,告诉顾客,款式最时尚的、面料最好的,价格最贵的,不一定是最合适自己的,XXX给每个女性定制最合适自己的内衣。 反复的与顾客说明,每个人的胸围、皮肤、乳房都不一样的,如果穿一样的内衣,不一定合适自己,内衣需要贴身,需要最合适自己的。
内衣定制营销模式的差异化 可能说,胸垫很多内衣厂家都在做,这里需要说明的是。定制概念里面的“胸垫”是对应眼镜销售模式里面的“镜片”。围绕“镜片”,可以展开非常多的“功能”。而“功能”的文章有许多许多,范志峰根据三种类型设定“功能性胸垫”: 1. 丰胸:内衣的品牌商可以围绕发育不良、胸部扁平、产后萎缩等对应的症状研发一款可以丰胸的胸垫。 2. 保健:内衣的品牌商针对乳房变形、乳房下垂、左右不对称、乳房外扩、乳房松弛研发预防乳房疾病疾病的胸垫。 3. 保持:当然,不是每个女性的乳房都不美观,但可以使女性乳房更美丽,那么内衣品牌商还根据女性心理的要求,专门针对使女性乳房增加弹性、保持完美胸型类的胸垫。
内衣定制营销模式的价格策略 从零售的角度出发,可以采用高端:款式(内衣)+胸垫500-600元一套。中端:款式(内衣)+胸垫300-400元一套。经济:款式(内衣)+胸垫150-260元一套。 每个女性的消费观念可能不相同,对款式、功能、面料的要求也不一样。那么,范志峰策划的这套内衣定制的营销模式,同样也可以做到最人性化的需求。 功能胸部:根据不同的功能,设定不同的价格。比如保持完美胸型的“胸垫”可以稍微的实惠经济一些,针对丰胸功能的可以高一点。 面料款式:纯棉和条纶的原料成本不一样,自然零售的价格也不一样。 设置好这两套,消费者可以随意搭配,不管是从功能上、款式面料上、价格上,都可以随意。比如: 1. 贵的胸垫、贵的面料 2. 贵的胸垫、中等面料 3. 中等胸垫、中等面料 4. 中等胸垫、经济面料 5. 经济胸垫、经济面料
内衣定制营销模式的客流量 这一两年,打开电视,可以看到一个手机广告。“尼彩”手机,电视广告里面反复体现一台手机只赚10块钱,尼彩手机为什么这么便宜?因为这是“工厂”店。我们从“尼彩”模式上看,“尼彩”用店带手机,宣传的侧重点在“工厂店”,产生销售,而不是直接拿手机说事。 内衣也一样,侧重点宣传“定制”上,用体验式营销。免费为女性进行乳房检查、免费教女性如何穿内衣。让女性在带着目的逛内衣店,而不是为买内衣逛内衣店。 国内的内衣品牌商,大部分都请明星代言,请明星不是坏事,但范志峰觉得,既然是花钱了,就要把这钱花好,费用出去了,就应该产生最大化的利益。如果说花几百万请一个一线明星,还不如换个思路。同样是花几百万,效果会更好。 几百万请一个明星,只能带来一时的效应。 但是…… 如果请10个以上的明星,带来的效应是非常大。二线的明星价格通常在30-50万,三线明星是在10-20万之间。那么,几百万可以请多少个明星?多明星会形成一个阵势。 如果说,一个品牌忽然请了十多个明星代言,只需要稍微的把信息发布出去。各种各样的娱乐媒体、娱乐记者将蜂拥报道。同时,抓住这个时机,制造出系列的八卦新闻,免费的宣传就开始了,很快,这个将变成一个事件了。 效应有了,女性看到品牌店,进去看看,就自然增加客流量。
内衣定制营销模式的传播方式 在传播上,有两种方式。其中一种是品牌商在电视上的高举高打策略,另外一种范志峰觉得内衣品牌商可以参考借鉴。好记星的成功也是靠这样的方法。 品牌传播方式一:如果资金允许,内衣品牌商可以与众多国内的卫视洽谈合作。重新包装一个栏目,栏目成功了,品牌的传播也出去了。加多宝2012年与《中国好声音》合作就是一个非常成功案例。目前,河南卫视可能启动的《女版好声音》,该栏目从西班牙引进,评委是选手的母亲,选手为20-30岁女性。范志峰是《华豫之门》营销顾问,与卫视领导比较熟悉,有需要可以帮助联系。 品牌传播方式二:内衣品牌商拍摄出各种电视片广告,印刷各种宣传单,地区代理商负责广告的投放费用、派发宣传单、做各类公益活动。医药保健品代理商2折拿货,广告费用是代理自己负责,厂家提供广告片。好记星早期、尼彩、星天空数码股份经采取此类手法。代理商为医药保健品转型的代理商。
内衣定制营销模式的品牌招商 在全国布局中的招商,只要先解决销售上的营销模式,网络上就可以完全做好全国性的品牌招商。关于网络招商的具体手法,可搜索范志峰文章“传统品牌招商模式与网络营销的策略性组合”网址:http://www.020ac.com/showinfo-429.html。本文简单说说网络招商的3个步骤: 官方网站打造:很多内衣品牌商的官方域名、空间使用了很多年,但百度等搜索引擎收录的网页非常少。搜索品牌名字,都显示不出官方网站。原因是官方网站的信息发布没有频率,官方的程系没有采用伪静态。 关键词优化:说难很难,也非常简单。做软文发布就可以快速解决这个问题。将“品牌名字”做一个长尾关键词。写多篇含有长关键词的新闻稿,如:“XX品牌无缝调整型健康塑身内衣问世”,通过大型的国家门户网站、新闻网站、大门户网站发布出去。顾客百度搜:XX品牌、XX品牌内衣、无缝内衣、塑身内衣、调整型内衣、无缝健康内衣、健康塑身内衣等等。就会出现XX品牌的信息。范志峰为“海灵椰靓汤”曾经做过一套系统的软文发布。通过网络搜索“海灵椰”、“靓汤加盟”、“海灵椰靓汤”等关键词,都是海灵椰的信息和网站。 招商网站、网盟:在国内内衣行业、服装行业、专业的招商网站做品牌招商的信息发布。如:中国品牌服装网、中国内衣网、中华内衣网、国际内衣网、慧聪服装、28招商、3158招商网、U88连锁加盟网等,加上搜索引擎的网盟与关键词直接竟价就行。
后记:此文其实是一套内衣营销模式的策划方案,有兴趣可以与范志峰联系。其实,卖什么并不重要,重要的是你在卖什么智慧,营销的真谛是跳出市场看市场,跳出产品看行业。这套内衣的品牌营销模式讲究8个字:大胆假设、小心求证。
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